Клиентские сервисы и личные кабинеты
Создаём удобные личные кабинеты для ваших клиентов. Всё, что нужно: история заказов, бонусы, документы, управление подпиской, обратная связь. Интерфейсы, которые повышают лояльность и возвращают клиентов снова и снова.
Мы проектируем кабинеты, которые клиенты используют с удовольствием, а не бросают после первой авторизации.
Что входит в разработку
-
История заказов и покупок — клиент видит все свои заказы в хронологическом порядке, статус выполнения, детали, отслеживание доставки. Возможность повторить заказ одним кликом.
-
Личные документы (чеки, договоры, акты) — все финансовые и юридические документы в одном месте. Клиент скачивает или отправляет на почту без обращения в поддержку.
-
Управление подписками и услугами — подключение и отключение подписок, смена тарифа, приостановка, возобновление. Клиент сам управляет своими услугами 24/7.
-
Интеграция с внешними сервисами (ЖКХ, банки, магазины) — подключаем кабинет к данным из внешних систем: показания счётчиков, выписки по счетам, бонусные карты партнёров, единый профиль для нескольких сервисов.
-
Уведомления и коммуникация — пуш-уведомления, СМС, email о статусе заказа, начислении бонусов, предстоящих списаниях. Встроенный чат с поддержкой, история обращений.
Кому подходит
-
Бизнес
Бизнес, который работает напрямую с физическими лицами. Вы хотите, чтобы клиенты возвращались, оформляли заказы без звонков и чувствовали заботу. Личный кабинет — это ваш цифровой фронт-офис.
-
Интернет-магазины и маркетплейсы
Клиенты хотят отслеживать заказы, возвращать товары, видеть историю покупок и бонусы. Кабинет разгружает службу поддержки и повышает лояльность.
-
Сфера услуг (салоны, клиники, студии)
Автоматизируйте запись клиентов: выбор мастера, времени, онлайн-оплата, напоминания. Сократите количество отмен и неявок.
-
Фитнес-центры и клубы
Управление абонементами, заморозка, бронирование тренировок, отслеживание посещаемости, личные достижения и прогресс.
-
Образовательные платформы и онлайн-школы
Доступ к курсам, видеоплеер с прогрессом, тесты и задания, сертификаты, личный календарь вебинаров, обратная связь с преподавателем.
